Online Casino kündigen: Wie kann ich im Casino kündigen?

Spielerkonto im Online Casino kündigen: So geht es

Als Spieler in einem Online Casino kannst du dein Spielerkonto zu jedem Zeitpunkt kündigen. Für dich gut zu wissen: Du musst keinen Grund für die Kündigung angeben. Die Durchführung ist zudem innerhalb weniger Augenblicke erledigt.

Im Normalfall führst du die Kündigung über dein Spielerkonto durch. Du kannst hier in den Einstellungen deinen Account verwalten, sperren oder schließen. Je nach Casino sind hierfür nur wenige Klicks erforderlich.

Schritt für Schritt: Erfolgreiche Casino Kündigung durchführen

Der individuelle Ablauf bei der Kündigung kann sich in den Online Casinos leicht unterscheiden, läuft im Allgemeinen jedoch ähnlich ab. Im Folgenden zeigen wir dir die wichtigsten Schritte im Überblick:

Spielerkonto öffnen und Kontobereich aufrufen: Deine Kündigung kannst du nur als eingeloggter Spieler durchführen. Nach dem Login rufst du dein Spielerkonto und den Kontobereich für die Einstellungen auf.

Verwaltung des Spielerkontos öffnen: Im Einstellungsbereich wählt du die allgemeine Verwaltung. Hier kannst du unterschiedliche Einstellungen vornehmen und dein Spielerkonto schließen oder pausieren.

Spielerkonto schließen und im Casino kündigen: Schließe dein Konto, indem du den hierfür notwendigen Button klickst. Du wirst anschließend automatisch weitergeleitet und kannst im Online Casino kündigen.

Muss ich etwas bei der Kündigung im Casino beachten?

Die Kündigung im Online Casino ist nicht mit großen Hürden oder besonderen Stolperfallen verbunden. Eine schriftliche Kündigung ist nicht notwendig, du kannst dein Spielerkonto stattdessen mit wenigen Klicks schließen.

Wichtig zu wissen ist in diesem Zusammenhang, dass deine gespeicherten Daten nach deiner Kündigung auf Seiten des Anbieters verbleiben. Diese müssen aus gesetzlichen Gründen gespeichert werden und werden erst nach Ablauf einer Frist gelöscht.

Sonderfälle bei der Kündigung im Online Casino

In Ausnahmefällen kann bei der Kündigung in den Online Casinos erhöhte Aufmerksamkeit gefordert sein. Ein Beispiel hierfür stellen die Premium-Mitgliedschaften bei JackpotPiraten und BingBong dar.

Du kannst diese als Spieler abonnieren und stimmst so einer monatlichen Zahlung zu. Diese Mitgliedschaft musst du aktiv kündigen, um diese zu beenden. Möglich ist die Kündigung jedoch ebenfalls mit wenigen Klicks und bedarf keiner gesonderten schriftlichen Form.

Gründe für die Kündigung im Casino

Es gibt viele Gründe dafür, dass Spieler ihr Spielerkonto in einem Online Casino kündigen wollen. Im Folgenden haben wir die häufigsten Gründe aufgelistet:

Probleme mit dem Kundenservice: Kommt es zu Unstimmigkeiten mit dem Kundensupport, ist dies für viele Spieler ein Grund zur Kündigung. Da die Auswahl in Deutschland groß ist, musst du einen unfreundlichen Kundenservice in der Tat nicht ertragen. Unseren Erfahrungen zufolge ist der Anteil der Kündigungen aus diesem Grund jedoch gering.

Gefühl der ungerechten Behandlung: Häufiger kommt es vor, dass sich Spieler ungerecht behandelt fühlen und deshalb die Reißleine im Casino ziehen. In einigen Fällen handelt es sich um regulären Frust der Spieler nach einem Verlust, in anderen Fällen hoffen diese auf mehr Kulanz bei strittigen Entscheidungen.

Unzufriedenheit mit Spielauswahl: Fällt die Spielauswahl eines Online Casinos gering aus, entscheiden sich Spieler früher oder später zur Schließung ihres Spielerkontos. Entgegenwirken können Casinos dieser Entwicklung mit einer großen Auswahl, die dauerhaft für Unterhaltung sorgt.

Unzufriedenheit mit Boni: Nicht immer überzeugen Bonusangebote und Promotionen alle Spieler. Haben diese das Gefühl, bei anderen Casinos bessere Angebote zu erhalten, ist eine Kündigung häufig die Folge.

Entdeckung neuer Casinos: Ein Klassiker unter den Gründen für eine Kündigung im Online Casino ist das Entdecken einer attraktiveren Alternative. Wer ein neues Online Casino findet, das ein attraktives Gesamtpaket anbietet, tut sich mit der Kündigung auf der alten Plattform nicht schwer.